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November 30, 2006

ポイント使うとサービスは低下?楽天さん教えて

前にも書きましたが、りんごの皮むき器ナイフノンを楽天のある店で購入。タタンやアップルパイ用にりんごを沢山剥きたくて購入したはずが1個も剥けません。
購入時、1000ポイント近くあったので購入時に使用しました。着いた商品は、りんごを刺す箇所の1本が折れており折れた刃は別袋に入ったままでした。何これ?って感じです。早速、日曜だったので留守電とメールで連絡。
月曜には、問屋からきた商品をそのまま中身を確認しないで送ってしまった申し訳ございません。新しい物を送るから、不良品はその時に伝票を入れるから送り返す事になっていました。しかし、送られてきたのはりんごを刺す部分のパーツのみ。自分で交換?プラスドライバーを使わなくてはいけません。兎に角、やってみましたが
スプリングも入っていて一応つけましたが取り付けのバランスからりんごが剥けない。
直接、店へ電話して事情を説明。何だか、対応も良くない感じがします。ポイントを使いそんなに高価出ない商品ならそんな対応ですか?せっかく4箱買ったりんごは、全てマンパワーで剥きました。

Pap_0008


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